Efter ett avslut måste du bekräfta för kunden att han gjort ett bra köp. Annars känner han sig lurad.

Efter ett avslutet är genomfört, bekräfta kunden exempelvis genom att säga:

	Du var en hård förhandlare…
	Jag vet att du har gjort en bra affär…
	Tacka för ordern, säg gärna att det var trevligt att träffa kunden som person…

Följ gärna upp produkten och utfallet hos de som nyttjat den till exempel i verkstaden, lagret etc. Det ger möjlighet att avhjälpa felaktigheter innan de kommer till inköparens kännedom. Det ger även information som är mycket värdefull vid nästa förhandling.

Obs! Varje kund skall behandlas som om han var unik!