Vilka marknadsåtgärder eller vilken bearbetning som man väljer
att vidta beror bland annat på hur man bedömer kundernas situation.
Till vår hjälp som företag brukar man säga att vi
har fyra olika typer av konkurrensmedel.
Det första konkurrensmedlet är själva produkten.
Men dit hör också alla de aktiviteter och åtgärder
som syftar till att anpassa företagets erbjudande av varor
och tjänster till de faktiska och potentiella kunderna. Det
vill säga inte bara själva produkten utan också
utformning av förpackning, varumärke, service, garantier
och med mera.
Det andra konkurrensmedlet är priset och dit hör
allt som görs för att anpassa produktens pris till kostnader,
efterfrågan och konkurrens.
Den tredje typen av konkurrensmedel brukar sammanfattas plats,
det vill säga företagets åtgärder för
att i tid och rum göra erbjudandet tillgängligt för
kunderna. Vilka åtgärder som är lämpliga beror
bland annat på var kunderna finns och kundernas vilja och
möjligheter att själva delta i distributionsarbetet, till
exempel med transporter och lagring.
Den fjärde typen av konkurrensmedel brukas kallas påverkan.
Med det menas all information, kommunikation och övertalning,
framförallt via reklam och personlig försäljning
som används för att få kunderna att ta ställning
till och acceptera företagets erbjudande.
